7月16日上午，槐荫区召开12345市民服务热线联席会议，区委常委、副区长何小刚出席会议并讲话。

会议听取了区热线运行中心关于进一步提升有关热线工单分派和处置效能的汇报，各成员单位、相关承办单位作了交流发言。

何小刚强调，12345热线是“送上门的群众工作”，承载着市民群众的信任与期待。各单位要牢固树立以人民为中心的发展思想，始终把群众利益放在首位，要立足行业管理职责主动牵头、履职尽责，不断强化“向前一步”的工作担当，把群众的事放在心上、把为民的责任扛在肩上，以实实在在的成效将为民服务承诺转化为群众可感可知的成果，持续增强市民群众的获得感、幸福感、安全感。

区热线联席会议成员单位及相关承办单位有关负责同志参加会议。