西市场办事处汇集百姓智慧打造满意城管

为提高城市管理水平，营造整洁、优美、有序的城市环境，西市场办事处创新工作思路，以创建“满意城管”活动为抓手，以绘制“城市便民地图”为突破口，积极打造“百姓城管”服务品牌。一是强化管理，明确责任抓落实。整合执法力量，组建“西市场地区城管委”；结合“四定工作法”（定人驻守、定时巡查、定点打击、定期突击）将辖区主次干道和重点部位进行分片包挂，切实明确责任，消除盲区，初步建立了“网格化”管理模式。二是强化参与，凝聚民心汇民力。广泛吸纳社区志愿者参与城市管理，以党员带群众、以个人带家庭，按照“一天巡五遍”的基线进行全天候巡查。三是强化疏导，转变观念重服务。制作、张贴《西市场地区便民摊点群导引图》，变堵为疏，引导广大流动摊点有序经营；向辖区商户发放《城市管理明白纸》等宣传资料，强化自我约束；公布值班电话，推行“服务式管理、说理式执法”，提升执法的响应力。四是强化宣传，营造氛围促和谐。定期组织业务培训，提高执法队伍的综合素质和执法水平；通过“小手拉大手”活动，“政务公开谈”、“新闻曝光台”等载体，有效发挥社会监督、群众监督和新闻舆论监督作用。“百姓城管”服务品牌创建期间，共拆除违规牌匾35块，清理视觉污染1052处，粉刷墙体586平方米，清理垃圾死角13处，清运垃圾55吨，整治立面654平方米，修补破损路面826平方米，新铺花砖150平方米，整治规范架空电线、电缆325米，有效提升了辖区环境质量和城市管理的综合水平。