一、总体情况

西市场街道办事处深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，坚持以公开为常态、不公开为例外，聚焦核心职责与群众需求，统筹推进主动公开、依申请公开、信息管理、平台建设及监督保障等工作，持续提升政府信息公开规范化、精准化水平，有效保障群众知情权、参与权和监督权。

（一）主动公开。2025年度街道积极主动公开群众关切的关键领域信息，全年累计在政务公开网站发布信息超过120条。同时，街道充分借助“爱槐荫”政务号搭建互动桥梁，实时更新街道工作资讯，有效扩大了政务公开的辐射范围，进一步增强了政务信息的传播效能与社会影响力。

（二）依申请公开。街道持续优化依申请公开工作管理机制，明确申请接收、办理、答复等各环节的时限要求与操作规范，保障答复工作的及时性与合规性。同时，持续保障线上线下申请渠道的畅通性，为公众获取所需政府信息提供便捷服务，确保依申请公开工作全程规范有序。2025年，街道受理依申请公开件4件，均已按时答复。

（三）政府信息管理。街道严格落实“三审三校”的管理要求，做到先审核后发布，对拟公开信息的合法性、准确性及完整性进行严格核查。定期组织开展政务公开自查自纠工作，建立问题清单与整改台账，确保各类问题得到及时妥善整改，推动政府信息管理工作依法依规有序开展。

（四）政府信息公开平台建设。街道扎实推进政务公开专区打造工作，致力于构建一站式、个性化、高效便捷的信息服务窗口，不断增强为民服务的能力与水平。街道积极拓展政府信息公开途径，多维度、全方面向社会各界展示街道工作进展，政务公开网站和“爱槐荫”政务号重点围绕民生保障等群众关心关注的领域进行更新，确保政务信息发布的时效性与精准性。

（五）监督保障情况。内部定期开展政务公开自查自纠工作，及时发现并整改问题；外部主动接受社会监督，公开政务公开工作机构电话，对收到的意见建议逐一登记、限时反馈，确保政务公开工作顺利推进。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

公开内容精准度有待提升，对群众关切的教育、医疗、就业等领域，缺乏细化的办理流程、材料清单及常见问题解答。

（二）改进情况

1、聚焦群众关切，细化公开内容。细化办理流程、所需材料、办理时限、咨询电话等内容。

2、优化渠道布局，提升适配性。构建“线上+线下”多元公开矩阵，线上除维护好政务网站外，依托社区微信群、网格群建立“政策速递”机制，定向推送民生类信息；线下在政务服务大厅、社区服务中心设置公开专栏和自助查询机，信息获取便捷度显著提升。

六、其他需要报告的事项

（一）依据《政府信息公开信息处理费管理办法》收取信息处理费的情况

2025年，我办政府信息公开未收取任何信息处理费。

（二）本行政机关落实上级年度政务公开工作要点情况

2025年，西市场街道办事处紧扣年度核心工作要点，坚守“以公开为常态、不公开为例外”原则，全面推动政务公开工作提质增效，切实保障群众知情权、参与权与监督权。

一是构建专业化能力提升体系。聚焦政务公开全流程规范，围绕政策法规解读、信息审核发布、平台操作运维等关键环节开展专题培训。同步细化各科室岗位职责清单，通过案例剖析、经验互鉴等方式破解工作难点，推动工作人员业务素养与服务能力双提升，为政务公开工作高质量开展筑牢根基。

二是深化政民互动渠道建设。以“政府开放月”为载体，邀请群众代表等走进街道，通过实地观摩、座谈交流等形式，直观呈现重点工作推进情况，精准回应民生关切，搭建起政民同心的“连心桥”。同时，高标准完成政务公开专区升级建设，整合政策查询、资料阅览等服务，让政务信息更易获取、更便理解，持续提升政务工作透明度与公信力。

（三）本行政机关人大代表建议和政协提案办理结果公开情况

2025年度街道未收到人大代表建议和政协提案。