付叶飞代表:

您提出的关于大力发展"普惠型(非盈利型)"住宅物业服务组织的建议收悉。感谢您提出的建议!

您提出的出台物业企业转型政策、优惠鼓励政策，由政府牵头规范物业管理活动，推动党建引领物业服务融入社区发展治理等建议，对破解物业管理难题、规范物业行为、提升物业服务水平具有十分重要的意义。接到您的建议后，街道高度重视，结合实际和近期工作认真进行研究，相关情况答复如下:

随着济南西客站片区、国际医学中心建设逐步完成，兴福街道城市框架逐步拉大，居住区快速扩张。目前，街道辖区共有42个住宅小区，总户数约5.48万，涉及物业公司14个。随着城区住宅扩张，在物业服务领域方面存在的问题也逐渐显现并凸显。

近期，兴福街道正积极探索结合辖区实际，打造兴福物业"红色物业联盟"品牌。谋划推动建立物业联盟高标准建设，广泛吸纳物业服务单位，搭建共治平台，充分发挥联盟组织功能，增强行业自律与监督，以达到监督管理、资源整合、服务提升等目的。后期，街道将以打造"红色物业联盟"为平台，充分吸纳建议中"普惠型(非盈利型)"物业模式优势，努力从以下3个方面进行提升:一是注重强化党建引领。加强党对物业企业的领导，进一步增强企业为群众服务的意识，通过党建纽带，将物业服务从原有的企业与业主的关系拓展为政府、企业、社区、业主多元关系，强化企业社会责任，同时增强社会监督与信任，减少物业纠纷。二是全面提升服务质量。引导物业企业在联盟组织框架内，统一服务规范，引导党建联盟成员单位根据小区实际情况及定位制定差异化服务标准，同时加强对行业收益的管理监督，明确基础服务与增值服务的要求，促进标准化、公益化，避免投资回报心理和市场化竞争过度导致的各类服务质量参差不齐和水平不高。三是形成资源整合自觉。以提升规模效应，降低服务成本等为目标，由街道牵头，整合维修团队、设备物资等资源，建立跨社区共享平台，实现集约化调配，降低服务成本，使物业小区常规服务更具共享性和可持续性。

再次感谢您对基层物业管理工作的关心关注，兴福街道将继续积极探索"普惠型(非盈利型)"物业服务新模式，欢迎您继续支持街道各项工作，提出宝贵意见。

兴福街道办事处

2025年5月19日