十九届区政府第七十二次常务会议公众代表意见及吸收采纳情况
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11月11日上午，区委副书记、区长刘敬涛主持召开十九届区政府第七十二次常务会议。热心市民马艺琼列席会议，参与了这次全区12345市民服务热线运行情况汇报。现将群众代表意见及采纳情况公示如下：。
群众代表：热线工作是我们老百姓的贴心工作，是我们反映困难和问题的主要渠道，希望咱区的热线工作能越做越好，真正为我们老百姓办实事办好事，让我们的诉求能真正快速得到有效解决。
区委副书记、区长刘敬涛强调：要加强统筹调度，强化工作联动，进一步汇聚各方资源力量，定期研究并持续推动群众急难愁盼问题的解决。要优化工作流程，强化源头治理，进一步落实好“接诉即办、办就办好”，全流程跟踪管理、闭环办理等工作要求。要压实办理责任，提升工作质效，进一步完善综合考评、督查督办、监督问效等工作机制，切实增强群众的获得感幸福感安全感，打造“有温度”的市民服务热线。
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