根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）等相关文件规定编制本报告。如对本报告有任何疑问，请与济南市槐荫区人民政府办公室联系，联系电话0531-87589205。

一、总体情况

2024年，区政府办公室坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大精神和习近平总书记视察山东重要讲话精神，聚焦区委、区政府中心工作，统筹推进政务公开提质增效。

（一）主动公开。持续加强法定主动公开工作，通过政府门户网站、政务新媒体主动公开政策文件信息，积极做好义务教育、医疗卫生、养老服务、社会救助等公众关注度高的重点领域信息公开。全年通过区政府门户网站发布各类信息1300余条，通过槐荫区人民政府办公室微信公众号发布信息426条。持续提升互动回应质效，畅通政民沟通渠道，组织开展“政府开放月”活动26场，全面宣传解读惠企利民政策措施、听取意见建议、回应公众关切。

（二）依申请公开方面。动态更新政府信息公开指南，确保互联网渠道和线下渠道受理通畅；2024年区政府办公室共收到政府信息公开申请38件，结转上年度政府信息公开申请1件，共办理完成38件，结转下年办理1件，所有办件均在规定时限内答复完毕。申请公开内容主要涉及拆迁、征地项目。全年办理涉及政府信息公开的行政诉讼1件，结果维持。2024年处理政府信息公开过程中未收取任何费用。

（三）政府信息管理。不断加强政策文件库建设管理，及时清理更新有关政策文件，规范做好失效信息清理。加强信息审核，更好统筹信息公开与安全保密，细化信息公开保密审查程序，强化信息公开安全巡查和风险防控，力求在保障公众知情权的同时，严守信息安全底线，防止信息泄露。

（四）政府信息公开平台建设。加强政府网站和政务新媒体日常管理和常态化监管，加大平台检测频率和力度，及时排查和整改存在问题。持续强化精品政务新媒体矩阵建设，开展政务新媒体账号清查工作，加大对“低效”“失管”“僵尸”政务新媒体清理力度。

（五）监督保障。加强指导培训，注重常规化培训，邀请专家辅以专题化培训，因时因地开展线上线下培训，不断提高政务公开队伍业务水平。完成政府网站和政务新媒体监管工作检查、市级政务公开第三方评估指出问题的整改工作，进一步加强结果运用，以考核评估促规范、促提升。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

存在的主要问题：一是政务公开队伍人员流动性大，工作交接不到位，导致工作推进缓慢。二是民生重点领域信息公开的精细度有待进一步深化。

下一步改进措施：一是推动各单位加强工作力量，全面完善工作体系、规范制度流程、强化基础工作，重点对信息发布审核、保密审查机制进行再细化再完善，进一步夯实政务公开工作支撑保障。二是进一步深化重点领域主动公开。根据法律、法规、规章规定，围绕中心工作，分领域、分层级梳理重点领域法定公开内容，做到法定事项依法规范主动公开。

六、其他需要报告的事项

（一）依据《政府信息公开信息处理费管理办法》收取信息处理费的情况：无。

（二）本行政机关落实上级年度政务公开工作要点情况：一是加强政务公开专区建设，创新打造齐鲁之窗政务公开专区。专区设立政务直播专区，选取企业群众高度关注的热门政策，邀请领域专家，开展“齐鲁之窗宜直播”系列直播，拓展政策宣传渠道。二是夯实工作基础，组织开展全区政务公开培训会。会议邀请政务公开领域专家讲解效能监测指标、政策解读、主动公开事项目录编制等重点工作，提升全区政务公开工作队伍对新时代政务公开工作新形势新要求的认识，推动政务公开工作水平持续提升。三是进一步深化政策解读，加强对政策的实质性解读。通过动漫解读、图文解读、H5解读、专家解读、领导解读等多形式多角度进行解读，及时准确传递信息。对涉及群众切身利益的政策进行重点精细解读，切实提高政策到达率和知晓度。

（三）人大代表建议和政协提案办理结果情况：2024年，槐荫区人民政府办公室未收到人大代表建议和政协提案。

（四）有关数据统计说明：行政机关收到和处理政府信息公开申请情况中，第三项“本年度办理结果”中第（六）项“其他处理”中第3项“其他”的7件依申请公开属于“不属于政府信息”。