济南市槐荫区行政审批服务局2025年度

政府信息公开工作报告

      本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）相关规定，结合槐荫区行政审批服务局2025年度政府信息公开工作实际编制。报告全面总结本年度在主动公开、依申请公开、信息管理、平台建设及监督保障等方面的工作开展情况，客观呈现工作成效与推进举措，接受社会监督。

一、总体情况

（一）主动公开

以“公开为原则、不公开为例外”为工作导向，严格遵循《条例》规定，扎实推进主动公开工作。聚焦行政审批核心职能，重点公开各类执法数据、单位职责、执法岗位信息及行政执法内容公示等关键信息，保障群众知情权与监督权。

（二）依申请公开

持续优化依申请公开服务流程，构建线上＋线下多渠道收件体系，为群众和企业提供便捷高效的申请途径。本年度共受理政府信息公开申请13件，所有申请均严格按照法定时限和程序办理，做到流程规范、答复严谨。同时，完成2024年、2025年申请公开咨询件的系统化整理归档工作。

（三）政府信息管理情况

结合行政审批业务动态调整情况，优化信息公开目录动态更新流程，定期梳理公开范围，对过时、失效信息及时清理撤换，确保公开信息的时效性与准确性。建立局办公室与信息技术部协同联动机制，统筹协调各科室，通过定期沟通、信息报送审核等举措，确保政府网站公开信息及时更新。

（四）平台建设

槐荫区行政审批服务局以槐荫区政府信息公开网站、槐荫区行政审批服务局微信公众号和政务服务齐鲁之窗视频号为依托，及时推送工作动态。其中政务服务齐鲁之窗视频号持续优化“齐鲁之窗宜直播”模式，联合市场准入、投资建设等业务科室，针对企业开办、施工许可等群众咨询高频事项开展专题直播解读，及时回应社会关切、发布权威信息、解答公众疑问。2025年，已累计开展主题直播22期，制作并发布宣传短视频47条，全年直播累计收获点赞超过51万次。

（五）监督保障情况

    严格落实信息发布“三审三校”制度，明确局办公室专人负责政府信息公开日常管理工作，统筹推进公开事项审核、流程管控与问题整改。组织工作人员参加政务公开工作培训会，有效提升工作人员业务素养与实操能力。

         二、主动公开政府信息情况

    三、收到和处理政府信息公开申请情况

    四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

    五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的问题：依申请公开办理新系统操作熟练度不足，数据录入时效性滞后。

（二）改进措施：深刻认识依申请公开办理系统是规范工作流程、实现数据可追溯的重要载体，仔细研读操作指南和实操视频，在收到依申请公开事项后，第一时间在系统内完成收件信息录入，确保申请主体、申请内容、收件时间等关键信息准确无误；办理过程中同步更新流程节点状态，办结后及时上传答复文书等归档材料，避免因工作堆积导致录入滞后。

    六、其他需要报告的事项

（一）依据《政府信息公开信息处理费管理办法》收取信息处理费的情况。本机关依申请提供政府信息，按照《国务院办公厅关于印发<政府信息公开信息处理费管理办法>的通知》（国办函〔2020〕109号）和《山东省人民政府办公厅关于做好政府信息公开信息处理费管理工作有关事项的通知》（鲁政办字〔2020〕179号）收取信息处理费。2025年，我局政府信息公开未收取任何信息处理费。

（二）落实上级年度政务公开工作要点情况。严格按照政务公开工作相关规定，确保公开工作规范有序。不断优化公开形式，依托槐荫区政府信息公开网站，积极运营局公众号和齐鲁之窗视频号，及时发布工作动态，以便广大群众查询。

（三）建议提案办理结果公开情况。2025年度，区行政审批服务局共收到10件人大代表建议，共收到10件政协提案，截至目前，均在规定时间内办结，承办建议提案面商率100%、答复面复率100%、满意率100%，办理结果均已公开。

本报告中所列数据统计期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。如对本报告有疑问，请与济南市槐荫区行政审批服务局办公室联系（地址：槐荫区经十路28988号；电话:0531-87589199）。

                      槐荫区行政审批服务局

                        2026年1月13日