海豚行动,情暖寒冬 槐荫不动产常态化开展“海豚1+1”行动进社区活动
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为进一步优化营商环境,转变不动产登记队伍工作作风,切实提升人民群众的幸福感和满意度,作为开启“海豚1+1”行动进社区首站组织单位,槐荫不动产登记分中心紧跟市级部门工作部署,结合本区实际,常态化推行“海豚1+1”行动进社区服务。12月14日,槐荫不动产登记分中心主动联合济南市不动产登记中心开展的“海豚1+1”行动直播活动,引起社会各界热烈反响和广泛关注,陆续收到辖区多个街道、项目的办证邀请。
12月16日至12月17日,槐荫不动产登记分中心利用周末2天时间,派遣“海豚1+1”服务队员前往西棠甲第小区,加班加点为购房业主办理不动产登记业务。同时,对“爱山东”APP的线上办理和“云柜台”人工帮办服务进行了推广宣传,鼓励广大购房业主足不出户、线上办理。“从来没想过,现在办理房产证这么方便了!尤其是这么寒冷的天气,槐荫不动产登记分中心的工作人员牺牲自己周末休息时间,上门给我们服务,非常让人感动!”现场办理业务的王女士激动地说。据统计,本次活动共惠及40余个家庭,服务满意率100%,切实让老百姓感受到了新时代不动产登记服务的温暖。
接下来,槐荫不动产登记分中心将持续推行“海豚1+1”行动进社区工作,坚持以“信任、友爱、帮助、协作”为核心服务理念,将优化营商环境摆在突出位置,按照“一个企业(项目)、一套方案、一个专班、一直跟进、一次办成”的涉企服务工作法,聚焦主动服务、靠前服务、精准服务、高效服务,全面落实“交房即办证”,推广不动产登记“云柜台”网上办理,切切实实地让广大人民群众享受到深化改革的成果。
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