一面锦旗，一份责任，一封表扬信，一份政务情。近日，兴福街道便民服务大厅收到一面锦旗和两封群众手写的表扬信，为窗口人员热心周到的服务点赞。

    “真的非常感谢咱们便民服务中心工商窗口的同志们，真是为我们企业解决了燃眉之急。”6月6日，为表达谢意，兴福辖区厚朴堂诊所将一面印有“心系企业、优质高效、服务热情、排忧解难”字样的锦旗送到了兴福街道便民服务中心，感谢便民服务中心29-30号工商窗口为企业排忧解难。据悉，厚朴堂因店名问题无法办理后置许可，上级领导和工作人员多次与多部门沟通协调，在最短时间内为业户提供精准帮办服务，为群众、企业做好事、办实事、解难事。

    黄阿姨五月份来窗口办理职工退休，大厅工作人员热情接待，利用午休时间为黄阿姨找到档案，及时办理。近日，黄阿姨又为外地的孩子办理“4050”政策补贴，因不熟悉办理流程，大厅工作人员对其热心、耐心、细心的告知需要准备的材料，并且积极与上级人社部门取得联系了解具体情况，联动办理。黄阿姨表示，工作人员态度非常好，办业务时让自己倍感亲切，自己年龄大了，对国家政策不了解，工作人员耐心解释清楚，让自己非常感动。

    近日，刘阿姨来便民服务中心办理业务，21号窗口工作人员通过预约服务、延时服务，积极认真地为刘阿姨解答疑问、办理业务，刘阿姨对工作人员的敬业精神表达了发自内心的感谢。

    2023年至今，兴福街道便民服务大厅共办理各类事项16083件，日均接待群众约150人，得到了群众的广泛好评。不管是锦旗还是表扬信，亦或是几句直白的心里话，都代表群众的认可，更是工作人员为民服务的动力源泉。兴福街道便民服务中心始终把窗口作为连接群众和政府部门的桥梁和纽带，坚持“勤政廉洁、便民高效”工作宗旨，逐步建立健全各项工作制度，以高效的办事运行方式给群众带来方便。今后，便民服务中心也将继续全心全意为群众服务，用高效、优质的服务来提高办事群众的幸福感和获得感，做好服务群众的知心人、贴心人。