在区委、区政府领导下，槐荫生态环境分局坚持以人民为中心，将人大建议办理作为践行全过程人民民主、回应群众生态关切的重要抓手，全年办理人大建议1件，见面率、办结率、满意率均达100%，获代表满意答复。

 一、办理基本情况

 2025年度区人大十九届四次会议期间，槐荫生态环境分局收到人大建议1件（关于将噪音扰民纳入城市执法的建议）。截至目前，建议已按时办结，代表回访确认满意，办理工作高效规范。

 二、建议吸收采纳情况

 围绕“噪音扰民纳入城市执法”建议，分局精准对接、细化落实：

 1. 健全执法体系：细化噪音扰民执法认定、处罚流程与规范，明确执法责任边界，将噪音治理纳入常态化城市执法工作。

2. 强化执法效能：加大工业、施工、社会生活等重点领域噪声执法力度，从严查处违法行为，形成有效震慑。

3. 联动多部门建立噪声综合治理协同机制，畅通投诉举报渠道，优化处置闭环，推动噪声治理从被动处置向源头管控、长效治理转变。

 三、办理主要做法

 1.构建“一把手”负总责、分管领导具体抓、科室抓落实的责任体系，确保办理工作有序推进。

2. 健全“办前沟通、办中调研、办后反馈”闭环机制，实行销号管理，杜绝纸面落实。

3. 通过电话沟通、线上联系等方式与代表充分沟通，吸纳合理意见，优化办理措施；办后开展回访，确保办理成效认可。

四、下一步工作打算

1. 依托信息化优化办理、考核流程，提升办理规范化水平。

2. 加大承诺事项督办力度，推动问题实质性解决。

3. 推动办理从“解决一件事”向“办好一类事”延伸，将成效转化为生态环保工作实效，持续守护辖区生态环境，回应代表与群众期盼。