槐荫区第十九届人民代表大会第三次会议以来，在区委、区政府的正确领导下，区生态环境分局认真做好人大代表建议办理工作，现已全部办结，现将办理情况总结如下：

一、人大代表建议办理基本情况

2024年度槐荫区第十九届人民代表大会第三次会议期间，区生态环境分局共收到2件人大代表建议，其中主办1件，会办1件，截至目前，均在规定时限内办结，办结率、满意率分别是100%。

二、人大代表建议吸收采纳情况

2024年度，区生态环境分局共吸收采纳人大代表提出的建议2件。

一是针对赵晋荣代表提出的关于“关于政府主管部门走进企业变监督检查为解读政策法规帮扶整改的建议”的建议，我局实施了“红、黄、绿”清单式管理制度，融入经济社会发展大局，精准服务企业，帮助企业解决环境治理难题，鼓励低碳发展。同时，出台了《济南市槐荫区生态环境保护红、黄、绿牌管理制度暂行办法》，实施分级分类管理。其次通过梳理企业问题，分类施策，推动整改，强化监管服务，解决技术难题。组织专家走访，提供支持，提升整改效率。现场指导，引导企业考察先进技术，制定整改方案。最后利用传统和新兴媒体开展环境法治宣传教育，提升企业法律法规知晓率，增强企业依法办事、自觉守法的意识。

二是刘勇代表提出的关于“加强高层住宅底商餐饮行业规范管理的建议”，我局已将餐饮油烟监管超标技术认定工作列入日常工作，每月对辖区餐饮油烟单位进行抽测，监测数据发现的超标情况及时移交槐荫区城市管理局。

三、人大代表建议办理主要做法

区生态环境分局高度重视人大代表建议办理工作，对承办的建议进行分类、细化，按工作职责及时交办相关科室，指定专人负责,明确办理时限,督促按期办理,切实抓紧抓好，抓出成效。

1. 强化组织领导，明确工作责任。切实加强组织领导，落实责任分工，明确一把手负总责，分管领导牵头抓，相关科室负责人具体抓。基于过往人大建议处理工作的经验总结，积极寻求政策支持，落实办理任务，以确保人大代表建议办理工作扎实有效推进。

2. 建立工作台账，及时开展督办。我局明确由法宣科负责督促人大代表建议、政协提案的办理工作，建立工作台账，实时跟踪办理进展情况，并将工作落实情况及时反馈给局主要领导和分管领导。在办理工作落实过程中严把答复质量关，着力强化抓重点、抓进度、抓协调、抓督办、抓规范，促进办理工作更加规范和坚实，确保实现100%解决率和满意率。

3.坚持结果导向，提升办理质效。及时沟通，听取意见，强化协作，着力提升办理工作满意度。严格按照先协商后办理、先沟通后答复的程序，确保沟通充分。通过多种方式征询意见，吸收采纳，提高提案办理的精准性和有效性。以代表满意为标准，推动工作提质增效。认真分析研究人大代表建议，主动沟通协调，提出解决方案，多次沟通后出具答复材料，确保委员满意。

四、下一步工作措施

1. 进一步增强组织领导工作，认真总结人大代表意见和建议，创新工作思路，改进方法，细化举措，将建议成果转化为推动高质量发展的动力。

2. 提高建议办理工作的落实力度，尊重代表意见，结合监督工作推动生态环境质量提升，优化工作机制，提高办理工作的质量与效率。

下一步，区生态环境分局将继续重视人大代表建议办理，以人民利益为出发点，考虑代表意见，推动建议办理举措实施，确保人大代表对建议办理工作满意。