一、总体情况

2024年以来，在区委、区政府的正确领导和区政务公开办公室的具体指导下，我局始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》，全面推进法治政府、服务型政府建设。现将我局本年度政务公开工作情况报告如下：

（一）主动公开

2024年，济南市槐荫区市场监督管理局在济南市槐荫区人民政府网站主动公开各类信息220条，除及时发布机构信息、公布办公地址、局领导信息、联系方式等部门常规信息外，不断拓展公开范围，加大政府工作报告、年度重点工作、重点领域等公开力度。围绕民生关切，加强对食品安全抽检、价格监管、消费维权等重点领域的信息公开。定期发布食品安全抽检信息通告，公开抽检产品种类、批次、合格情况等内容，自觉接受群众监督。畅通消费维权渠道，切实保护消费者合法权益。

（二）依申请公开

完善依申请公开工作机制，规范受理、审查、答复等环节，确保依申请公开工作依法依规、高效有序开展。2024年，济南市槐荫区市场监督管理局受理依申请公开39件，办结39件，较去年增加18件。主要涉及案件咨询，均在规定时限内办结，无信息公开收费和减免情况。在答复过程中，注重加强与申请人的沟通协调，充分了解其需求，积极提供准确、有效的信息，切实保障申请人的知情权。对因特殊情况无法按时答复的，依法履行延期告知程序，确保申请人的合法权益不受侵害。

（三）政府信息管理

2024年，我局严格落实“三审三校”信息发布制度，对拟公开的政府信息内容进行规范性审核与保密审查，确保涉密信息不公开、公开信息不涉密。根据区政务公开办工作要求，结合实际情况对我局文件开展公开属性和有效性评估调整工作，对主动公开的文件及时公开。加强信息资源整合与共享，对各类政府信息进行分类管理、集中存储，实现信息资源的高效利用和共享。加强与其他部门之间的信息沟通与协作，推进数据互联互通，避免信息孤岛现象。

（四）政府信息公开平台建设

根据政务公开排查问题明细反馈清单，对决策部署落实情况、机构简介、领导信息等栏目存在的问题进行了整改。严格执行网站问题普查整改措施，对政务公开办每日发布的错敏词进行自查整改，确保发现一处改正一处。拓展新媒体公开渠道，充分利用微信公众号等新媒体平台，及时发布政府信息，回应社会关切。

（五）监督保障

严格按照相关信息工作制度抓好贯彻落实，确保政务公开工

作有章可循。将政府信息公开纳入年度工作考核，促进各科所不断提升政府信息公开工作水平。定期督导自查，运用网上检查、实地抽查等方式实行常态化督查，定期通报工作完成情况，进一步提升政务公开工作规范化标准化水平。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

但面对社会各界对市场监管工作政府信息公开日益迫切的需求，面对市场监管工作日新月异的变化，还有许多不适应之处，需进一步完善信息公开工作机制，改进工作方式，全面提升市场监管政府信息公开水平。下一步，我局将从以下方面做好政务公开工作：

（一）继续完善依申请公开制度，丰富依申请公开方式，规范依申请公开程序，进一步提高依申请公开答复的质量和效率。

（二）进一步规范和拓宽主动公开的内容，将食品药品安全监管工作，放心消费、公平竞争等工作信息内容将进一步丰富，并利用新媒体，扩大公开的影响力。

六、其他需要报告的事项

（一）依据《政府信息公开信息处理费管理办法》收取信息处理费的情况

按照《国务院办公厅关于印发<政府信息公开信息处理费管理办法>的通知》（国办函〔2020〕109号）和《山东省人民政府办公厅关于做好政府信息公开信息处理费管理工作有关事项的通知》（鲁政办字〔2020〕179号）收取信息处理费。2024年，依据《政府信息公开信息处理费管理办法》收取信息处理费的情况：无。

（二）人大代表建议和政协提案办理结果公开情况

人大代表建议和政协提案办理结果公开情况：2024年，我局共收到7件人大代表建议，3件政协提案。其中政协提案主办1件，协办2件，均已在办理时限内回复，办结率、面复率、满意率均100%。本年度吸收采纳代表委员提出的建议10件。人大代表建议和政协提案办理情况均已在槐荫区政府网站公开。

（三）本行政机关落实上级年度政务公开工作要点情况：我局全面落实按照《2024年度槐荫区政务公开工作要点》的要求，在重点领域，加大食品安全抽检等信息公开力度。政策解读上，采用图文、视频形式，让政策通俗易懂。同时，规范依申请公开流程，确保按时答复率100%。还优化政务新媒体平台，及时发布信息、回应关切。通过完善考核机制，定期开展自查，强化监督保障，提升政务公开工作质效，切实保障公众知情权。

（四）本年度报告中所列数据的统计期限自2024年1月1日至2024年12月31日止。