槐荫区城管局

2025年政协委员提案办理总体情况

槐荫区政协十届四次会议以来，在区委、区政府的正确领导下，区城管局认真做好政协委员提案工作，现已全部办结，现将办理情况总结如下：

一、政协委员提案办理基本情况

2024年度区政协十届四次会议期间，区城管局共收到7件政协委员提案，截至目前，在规定时间内办结，承办建议提案10件，见面率100%、办结率100%、满意率100%。

二、政协委员提案吸收采纳情况

本年度吸收采纳政协委员提出的建议10件。积极吸纳委员“优化流动摊贩和‘自发市场’管理经营的意见建议”的提案，槐荫区城管局在城市精细化管理马路摊点占道经营的管理中，始终坚持以人民为中心的发展理念，疏堵结合，落实占道经营常态化治理。统筹城市治理，没有简单的“一禁了之”，而是设立疏导点，做好市容秩序与民生需求平衡文章。治理原则的总体方针为：属地管理、以人为本、疏堵结合、综合施策；确立了“主干道严禁、次干道严控、支路街巷有序疏导” 的治理思路；明确了“占道经营常态化治理，严管与疏导并行”的工作要求。目前，槐荫区有各类临时便民疏导点55处，其中包括便民餐点20个、修鞋修车配钥匙便民服务类摊点13个、便民助农益站6个、便民集市15个、潮汐摊点1个。服务类型涵盖早餐、修理、助农等，既守护了城市的“烟火气”，也保障了市容的“整洁美”。    

疏导点绝不是“一设了之”，槐荫区城管局积极指导街办科学、规范管理便民疏导点。一是动态管理点位.我们推行“五定”管理办法——定时、定点、定人、定管理、定保洁；实行三规原则，即规定时间、规定区域、限定品类；动态优化：对不符合要求的点位予以取消或整改。二是摊贩动态管理。明确禁止违法失信、多摊位占用、私自转租转包等行为，属地街道牵头多部门定期检查防止违规行为，同时实行退出机制，经两次警告无效的，会被清退并列入负面名单。同时实行动态管理，确保疏导点“便民不扰民”，通过合理设置便民疏导点，把服务市民的好事办好、实事办实。

三、政协委员提案办理主要做法

一是高度重视，第一时间定责定人定时。区城管局高度重视政协提案办理工作，坚持第一时间研究，部署、落实，始终将所提问题作为我局城市管理工作补短板、强弱项的重要抓手，始终将落实代表所列的具体举措作为当前和今后一段时期的重点任务，立即召开提案办理专题会议，对我局办理的政协提案组织学习、研究、部署，形成了“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、办公室强统筹、科室抓落实”的办理机制，明确了具体办理的责任领导、责任科室、责任人及各环节时间节点，为我局及时高质办理打下坚实基础。

二是规范办理流程，提升办理质效。严格按照“接收-交办-调研-沟通-答复-反馈-归档”的程序闭环管理。办公室指定专人负责提案的接收、登记、分类和交办，建立专项台账，实时跟踪进度。承办科室深入一线调研，摸清实情，找准问题症结，针对性研提解决方案。坚持“先沟通、后答复”原则，通过上门走访、电话联系、召开座谈会、邀请委员实地视察等多种形式，与委员进行全过程、深层次沟通，充分听取意见，共商解决之道。答复意见由科室起草、分管领导审核、主要领导审定，确保内容详实、措施具体、格式规范、态度诚恳。

三是狠抓实效，推动建议落实落深落细。我局坚持问题导向、结果导向，实行分类办理，即能立行立改的，快马加鞭予以落实；对不能马上整改到位的，研究建立长效机制，明确落实举措和完成时限；对受客观条件制约，暂时难以解决的，及时向委员报告，说明具体制约因素，并积极创造条件。同时，局领导注重在各类会议上听取了各具体建议的贯彻落实进展，研究部署下一步落实具体，提出了针对性强的指导意见；各科及具体经办人紧盯目标，创新工作方式方法，迅速转化为实实在在的具体举措和成效。

四、下一步工作措施

一是持续深化思想认识，增强办理主动性自觉性。进一步强化全局上下对政协提案办理工作政治意义和现实意义的认识，将其作为改进作风、提升能力、服务民生的重要实践。持续加强对办理人员的业务培训，提升政策水平、沟通协调和解决问题能力。

二是着力健全长效机制，提升办理规范化水平。不断完善从交办、承办、沟通、答复到督办、反馈、复查的全链条管理制度。探索建立提案办理信息共享平台，提高办理效率和透明度。加强与区政协相关科室、提案委员的常态化联系，变“被动承办”为“主动问计”。

三是更加注重成果运用，推动办理与业务深度融合。建立健全提案分析研究机制，对提案中反映的共性问题和前瞻性建议进行深度梳理，将其作为谋划工作、制定政策、完善法规的重要参考。推动将成熟的办理举措转化为常态化工作制度或长效机制，放大提案办理效应。

四是不断创新沟通方式，提高委员参与满意度。在坚持传统有效沟通方式的基础上，积极探索运用信息化手段，拓宽沟通渠道。更多邀请委员参与办理过程的调研、协商、监督和验收环节，变“文来文往”为“人来人往”、“常来常往”，凝聚共识，共促发展。

五是强化跟踪问效落实，确保承诺事项落地生根。对提案办理落实情况开展常态化“回头看”和专项督查，特别是对列入计划逐步解决的提案，紧盯不放，定期向委员反馈进展，直至问题得到妥善解决，以实实在在的办理成效回应委员关切和群众期盼。

后续反馈：下一步，区城管局充分考虑政协委员意见建议，坚持以人民为中心、以高质量党建为引领，持续开展城市品质提升行动，不断优化、净化、美化、亮化我区城市环境，积极推进公厕建设、环卫保洁、城市品质提升等工作举措落地，政协委员对我局提案办理工作总体满意。