槐荫区城管局

2025年人大代表建议办理总体情况

槐荫区十九届人大四次会议以来，在区委、区政府的正确领导下，区城管局认真做好人大代表建议办理工作，现已全部办结，现将办理情况总结如下：

一、人大代表建议办理基本情况 

2025年度区十九届人大四次会议期间，区城管局共收到12件人大代表建议，其中主办12件，协办0件，截至目前，均在规定时间内办结，承办建议12件，见面率100%、办结率100%、满意率100%。

二、人大代表建议吸收采纳情况

本年度吸收采纳人大代表提出的建议2件。积极吸纳代表提出的“关于人员密集场所增设垃圾桶，提升城市卫生形象的建议”及“关于持续推进垃圾分类的建议”，结合实际加大对城市主次干道、人口密集区域选址建设力度，积极争取建设计划，截至目前，全区完成垃圾分类房建设32处，任务完成率为107%；完成垃圾分类亭改造提升126处，任务完成率为105%；完成撤桶并点228处，16个街道办事处均已完成。“音乐专线”增至30条。协调匡山蔬菜批发市场新增设一台容量10吨的厨余垃圾专用垃圾转运箱，助力厨余垃圾处理提质增量。同时区城管局开展了多样化垃圾分类宣传、培训活动1250余场，全区各级机关干部、工作人员、志愿者、网格员开展进机关、进社区、进学校、进医院、进楼宇、进商超、进景区等“七进”宣传，进一步提升垃圾分类工作水平，提高市民的垃圾分类意识。

三、人大代表建议办理主要做法

区城管局高度重视代表建议办理工作，第一时间定责定人定时。 将提案办理的落脚点放在解决实际问题和推动工作发展上，避免“重答复、轻落实”。对于有条件解决的，立即行动，抓紧落实。始终将落实代表所列的具体举措作为当前和今后一段时期的重点任务，立即召开办理专题会议，对我局办理的案件组织学习、研究、部署，形成了“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、办公室强统筹、科室抓落实”的办理机制，明确了具体办理的责任领导、责任科室、责任人及各环节时间节点，为我局及时高质量办理打下坚实基础。

一是加强沟通，交流贯穿事前事中事后。坚持将沟通协作贯穿于办理全过程、各方面。接件后，局领导主动参与沟通，积极同人大代表充分交流，交换意见和想法，确保事前深化对具体建议的准确理解和把握。办理案件过程中，责任人主动向代表报告办理进度，对推进中遇到的难点问题广泛征求人大代表的意见，对现阶段难以迅速落实到位的建议事项主动说明问题原因及下一步举措，积极争取人大代表的支持和理解。办理完成后，严格按照人大建议答复相关要求拟写材料，严格审核、全面把关，确保答复规范、全面、精炼，形成初稿后，及时征求意见，并按照其意见进一步完善办理工作及答复文件，直至满意后再作系统上答复。

二是狠抓实效，推动建议落实落深落细。我局坚持问题导向、结果导向，实行分类办理，即能立行立改的，快马加鞭予以落实；对不能马上整改到位的，研究建立长效机制，明确落实举措和完成时限；对受客观条件制约，暂时难以解决的，及时向委员报告，说明具体制约因素，并积极创造条件。同时，局领导注重在各类会议上听取了各具体建议的贯彻落实进展，研究部署下一步落实具体，提出了针对性强的指导意见；各科及具体经办人紧盯目标，创新工作方式方法，迅速转化为实实在在的具体举措和成效。

三是加强督查督办，确保闭环管理。局办公室联合督查科室，对建议办理进度、沟通情况、答复质量进行全程跟踪督办，定期通报。对已答复适时组织“回头看”，检查承诺事项的落实情况，防止“一答了之”，确保办理工作形成有效闭环，切实将代表们的“金点子”转化为城市管理的“新引擎”。

四、下一步工作措施

工作思路：槐荫区城管局将严格按照人大代表建议，全力抓好文明典范城市建设，不断优化美化我区城市环境，切实增加群众的获得感、幸福感。一是发挥部门合力，全面优化美化城市环境。深入推进垃圾分类、道路保洁、大气污染防治，不断扩大保洁范围，既解决好路面、街面、立面的面子问题，还着力解决城乡结合部、涉农街办等存在的城市治理难题。发动群众、居委会乃至物业参与到城市治理工作中。二是抓好精细管理，全时段规范市容秩序。全面开展行走槐荫，深入基层一线，抓好城市交通秩序、广告牌匾、工地围挡、城市窨井盖等专项整治，健全长效管控机制，打造干净、便民、规范、安全的城市环境。三是促进品质提升，高标准打造精品示范。围绕创建全国文明典范城市、迎接中央环保督察等重点工作，抓好京沪会客厅、西客站、黄河流域等重点区域环境整治、夜景亮化、绿化美化等各项工作，实现市容环境质的提升。下一步，区城管局将坚持以人民为中心、以高质量党建为引领，持续开展重点任务大攻坚、市容环境大整治、城市形象大提升、服务水平大改善四大行动，不断优化、净化、美化、亮化我区城市环境，为打造高品质“齐鲁门户、医养之都”做出新的更大贡献。

后续反馈：下一步，区城管局充分考虑人大代表意见建议，坚持以人民为中心、以高质量党建为引领，持续开展城市品质提升行动，不断优化、净化、美化、亮化我区城市环境，积极推进公厕建设、环卫保洁、城市品质提升等工作举措落地，人大代表对我局提案办理工作总体满意。