政府信息公开是推进法治政府建设、保障公众合法权益的重要举措。为让公众更全面清晰地理解《济南市槐荫区人民政府段店北路街道办事处 2025年政府信息公开工作年度报告》（以下简称《报告》），现将街道本年度政府信息公开工作报告如下。

一、制定背景

2025年是全面推进基层治理现代化的关键一年，群众对政务信息的知情权、参与权、表达权和监督权诉求日益强烈。段店北路街道作为槐荫区基层行政单位，承担着政策执行、民生服务、区域治理等重要职能，政务公开工作直接关系到群众切身利益与政府公信力建设。在此背景下，为系统梳理2025年度街道政府信息公开工作的开展情况、成效亮点、现存问题及改进方向，依据相关规定编制本《报告》，向社会全面公开政务公开工作实况，主动接受公众监督。

二、决策依据

《报告》的编制严格遵循以下法律法规及工作要求：

《中华人民共和国政府信息公开条例》，明确政府信息公开的基本原则、范围、方式、程序及监督保障等核心要求；

2025年度山东省、济南市及槐荫区政务公开工作要点，对标上级部署，聚焦高质量发展、民生保障、监管执法等重点领域公开任务；

济南市槐荫区人民政府关于政务公开工作的相关制度规范，结合街道实际细化落实举措，确保报告内容合规、全面、精准。

三、出台目的

（一）全面复盘工作。系统总结 2025年度街道在主动公开、依申请公开、信息管理、平台建设、监督保障等方面的工作情况，梳理成效与不足。

（二）保障公众权益。向社会公开政府信息公开的关键数据、具体举措，让公众清晰了解自身获取信息的渠道、方式及权益保障路径。

（三）强化社会监督。通过公开工作情况，主动接受公众、媒体及社会各界的监督，倒逼政务公开工作提质增效。

（四）明确改进方向。针对现存问题提出针对性改进措施，为 2026年及后续政务公开工作提供清晰指引，推动构建“透明、高效、便民”的基层政务公开体系。

四、主要内容

《报告》共分为六个部分，逻辑清晰、重点突出，全面覆盖政务公开工作核心维度。

（一）总体情况

明确 2025年街道政务公开工作的总体思路，从主动公开、依申请公开、政府信息管理、平台建设、监督保障五个方面，阐述工作推进情况。核心亮点包括：构建线上线下多渠道公开矩阵、依申请公开全流程规范办理（全年办结1件申请，复议诉讼零发生）、建立“主要领导亲自抓、分管领导具体抓”的责任体系、办结 12345热线工单1万余件等。

（二）主动公开政府信息情况

以表格形式呈现主动公开信息的分类数据，涵盖规章、行政规范性文件、行政许可、行政处罚、行政强制、行政事业性收费等类别。数据显示，街道主动公开重心集中于民生服务、政策解读等领域，行政权力运行类信息（如行政许可、行政处罚等）因职能定位未产生相关办理记录，公开数量均为0。

（三）收到和处理政府信息公开申请情况

通过表格详细列明申请来源、办理结果等数据：2025年新收1件自然人申请，因“本机关不掌握相关信息”依法答复，无结转下年度办理事项，办理流程合规、结果明确。

（四）政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

全年未发生因政府信息公开引发的行政复议或行政诉讼案件，体现街道政务公开工作的规范性与合规性。

（五）存在的主要问题及改进情况

直面三大核心问题：公开深度不足（多为表层信息，缺乏落地细节）、经济领域信息公开占比低、互动性与反馈机制缺失。针对性提出改进措施：梳理重点领域公开事项清单、加大经济领域信息公开力度、建立咨询回应与满意度调查机制。

（六）其他需要报告的事项

补充说明三项关键内容：未收取信息处理费、严格落实上级政务公开工作要点、办结并公开3件人大代表建议（政协提案0件），完善报告完整性。

五、解读机构及咨询方式

（一）解读机构

济南市槐荫区人民政府段店北路街道办事处

（二）咨询方式

联系电话：0531-87587402

    联系人：  唐 红