一是深化“场地换服务”运营模式。聚焦“一老一小”精准服务，推行“场地置换资源、资源换服务”模式，依托8个社区党群服务中心及日间照料中心，开展康复指导、长者助餐等助老服务80余次。针对青少年成长需求，打造“动手探科学”“宝贝加油跑”等特色项目20余个，联合小马悦智、山东科技大学“三下乡”社会实践团队等，开展“小雏鹰训练营”、“黄河知识进课堂”等活动50余场。二是推广“志愿+”互助模式。坚持“需求导向、精准匹配”原则，培育“辣妈厨房帮”“乐享银龄”等志愿服务队伍46支，覆盖志愿者500余人，构建“居民点单—志愿者接单—社区评单”服务闭环，开展帮办代办、助残帮困等志愿服务200余场。探索“志愿积分+”激励体系，推出“锋行积分卡”，用户可凭服务时长兑换社区课程、商户优惠，激发群众参与热情。三是拓展“协商议事”共治模式。依托“邻里集锦厅”、“马大姐议事荟”等基层议事平台，有机串联党员、居民及物业等多方主体，聚焦社区治理痛点、民生服务盲区和项目推进堵点，建立“议题征集—民主协商—跟踪督办—结果反馈”闭环机制，累计落地停车管理、环境整治、设施维保等民生实事12项，邻里纠纷类投诉同比下降35%。