依托社区专职工作者、网格员队伍开展“每日走访+每周研判”常态化机制，通过入户访谈、楼道巡查等方式全面掌握居民诉求，重点关注老旧小区改造、邻里纠纷等高频问题场景，深入分析潜在不稳定因素。同时创新推出“137”工作法，即“首接负责+三级联动+七步工作”全流程闭环体系，健全“街道+职能部门+专业机构”协同化解机制，实现“调解+执行”无缝衔接，针对复杂信访事项及时联合街道社会治安综治中心、司法所等多个部门力量，通过“一案一策略”方式集中攻坚，真正做到信访不上行、服务零距离。今年以来，累计走访居民家庭170余户，案件办结率达100%，信访越级访实现“零发生”。