市民反映：自己是槐荫区张庄街道鑫苑世家公馆市民，2011年办理的结婚登记，无法申请电子版结婚证，咨询如何办理电子版结婚证。

热线反馈：槐荫区民政局根据工单描述进行核实，并在第一时间回复市民。经了解，市民为枣庄市户籍，女方为槐荫区户籍，2011年在枣庄市办理结婚登记。工作人员告知市民，2020年9月29日之后办理的婚姻登记业务可以申领电子证照，市民在2020年9月29日之前办理的结婚登记，无法申领电子证照，如需申领电子证照，市民夫妻双方可在工作日携带身份证、户口本原件及原结婚证到槐荫区婚姻登记处办理补领结婚证业务，办理完之后即可申领电子证照。市民已知晓并对我处办理结果表示满意。