济南市槐荫人民医院作为区政府直属的公立医疗机构，承担着保障槐荫人民健康的重要使命。医院始终坚持“以患者为中心”，以患者是否满意作为评判自身医疗和服务水平的最高标准。

5月20日——6月25日，45天的时间，槐荫医院收到了8件来自12345的反馈清单，内容都是两个词：“表扬”和“感谢”！

5月20日，患者李女士致电12345，表扬眩晕科护士王敏；

5月24日，患者王女士致电12345，表扬肛肠二科医生吕玥和护士孙雁；

5月25日，患者宗女士致电12345，表扬肛肠二科医生刘博、王冬伟，护士孙雁；

5月25日，患者赵女士致电12345，表扬肛肠二科医生孙莉；

5月30日，患者宋女士致电12345，表扬窗口工作人员邵明明、满正美；

6月8日，患者刘女士致电12345，表扬神经内科所有医护人员；

6月14日，患者谢女士致电12345，表扬肛肠一科主任徐朋朋；

6月25日，网友“刘继风”通过12345官方微信留言，表扬外一科所有医护人员；

患者的肯定，是对槐荫医院全体医护人员的最高褒奖！我们将不负患者的信任，不断提高医疗和服务水平，在服务群众健康的新征程上争取更大作为。（来源：天下泉城新闻客户端）