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【主持人】这条反馈信息就到这儿，更多的反馈内容，欢迎大家关注《作风监督热线》周末反馈版，一段片花之后，进入到今天的节目。
（片花）
【主持人】欢迎大家继续收听关注正在直播的《作风监督热线》，今天的上线单位是槐荫区人力资源和社会保障局，做客直播间直接，和听众朋友对话交流的是党组书记、局长刘运超，刘局长你好。
【刘运超】你好。
【主持人】欢迎您，随同刘局长来到直播间的，还有相关业务部门的主要负责同志，同样欢迎大家。收音机前的听众朋友，有关槐荫区的就业和创业扶持，养老及医疗保险政策，劳动权益保障和人才服务工作等方面的问题，今天都可以通过82958399热线和在座嘉宾进行沟通与交流，热线电话已经为您开通。也欢迎大家通过济南电台手机台叮咚FM在线收听收看节目直播，观看热线追踪视频，通过语音和文字的形式参与节目互动，也欢迎大家通过济南网《作风监督热线》官方网页同步收看节目的视频直播，还可以在微信公众号搜索添加新闻1066观看《作风监督热线》栏目下方的视频回放，在《作风监督热线》投票选项当中针对上线嘉宾的表现进行打分。
刘局长，介绍完听众朋友的参与方式之后，跟昨天、前天的节目一样，具体政策解读和今年工作推进，结合市民朋友的热线一块展开交流，通过热线先来请出第一位打进热线的朋友，你好。
【听 众】主持人好，刘局长好，我想咨询一个政策问题，我2016年的时候交了一部分钱，办了退休，当时工龄不给办，我想咨询一下，现在有新的政策，工龄问题还能办吗？
【主持人】工龄是多少年？再一个当是2016年办退休的时候，您是多大？
【听 众】2016年办的时候60好几，调单位的时候，没有调动信，一直就没给办退休，2016年交钱办退休，当时不给算工龄，光给办退休。
【主持人】如果到2016年的话，您自己算是多少年？
【听 众】1967年参加工作，好几十年了。
【主持人】51年。
【听 众】从厂里上班没这么多，第一个单位是1967年，十六七年工龄。
【主持人】中间辗转过多个单位和厂子。
【听 众】两个单位。
【主持人】结合问题，基于退休工龄计算的问题，是您，还是分管领导回答一下。
【刘运超】你是哪个单位退休的？
【听 众】我是槐荫区五里沟人社局2016年办的退休。
【刘运超】你是哪个单位的？
【听 众】1967年参加工作是地毯厂。
【刘运超】第二个单位呢？
【听 众】从那上班，档案没办接收手续，1967年到九几年。
【主持人】自己也记不清楚了。
【听 众】应该是1988年。
【主持人】关于退休工龄的问题，怎么计算，之前咨询过相关部门吗？
【听 众】不是计算，没有调动信，不算工龄。
【主持人】局长，像他这种问题您之前了解过，或者分管负责人，这种情况普遍吗？计算的时候算不算工龄？
【刘运超】相应政策，而且要求都比较严，请科长回答一下。
【袁 涛】你好老师，您贵姓？
【听 众】免贵姓杜。
【袁 涛】前期是不是沟通过？
【听 众】你是袁科长吗？
【袁 涛】对，我是济南市社保局槐荫办事处袁涛。
【听 众】2016年以前办退休以前经常上你那去。
【袁 涛】我对你这个事情有印象，不仅仅取消一个调度信，档案离开地毯厂以后，再往后没有手续了，是这个意思吗？
【听 众】只有地毯厂那部分。
【袁 涛】上周还通过电话，在电话里沟通，你抽时间携带档案到我那去一趟，我再帮你看一下，当时不是这样沟通的吗？
【主持人】之前您了解的情况怎么样的，能简单说一下吗？
【袁 涛】职工的档案我没有看到过，上周的时候，我曾经回复过12345，当时在电话沟通当中，无法确定职工反映的事情到底什么情况，12345回复当中，我给职工约定，你反映这问题，我们只能面对面把档案拿过来，南这档案再确定职工反映的问题，前期连续工龄也好，工作经历也好，能不能作为养老保险视同缴费年限对待，目前来看据职工反映来说，前期工作经历没有视为养老保险缴费年限。
【主持人】针对这位先生的个案，如果咱们从一个普遍性共性当中找问题的话，正常工龄应该怎么计算，需要提供哪些证明材料，足以证明中间连续性也好，或者间断出现问题了，事后能不能计算，需要提供哪些？
【袁 涛】退休之前有很多工作可以做，市社保局养老处，包括各区县退管科，都对职工退休前需要办理的事情进行公告，也都有相应的宣传材料，职工退休前首先做税整理，做完了以后，再到相应的征缴科室做结清。然后再到相应退管科进行退休审批。
【主持人】到相关科室直接查询就可以，还是需要自己准备材料？
【袁 涛】一般不需要职工跑路，职工办理退休的时候，如果企业职工的话，企业携带职工档案和相关材料，到社保经办机构去办理，如果自由职业者的话，相关人事代理替职工进行退休申请和审批。
【主持人】具体到个案，之前您也了解过，打12345反映过，下线具体来对接，具体怎么计算，中间到底出现什么问题，您也说了让他见面把材料提供一下，记者也追踪一下。这个问题就到这儿，这位老先生，电话保持畅通，下线有专门工作人员给您联系，热线电话82958399，再来有请下一位，你好。
【听 众】你好，我想咨询一下我母亲工资的问题，第一个问题，我母亲涨的工资，我母亲怎么算的少呢？
【主持人】也是实际发的和你算的不相符是吧。
【听 众】对，按昨天广播算的，1955年参加工作，1990年退休的，他涨了200多一点，83岁，应该是250多。
【主持人】这是您自己算的，实际呢？
【听 众】实际是207。
【主持人】少了40多块钱。
【听 众】对，少了50。
【主持人】昨天、前天节目也听了。
【听 众】也听了，从来没这样算，老人认真算了一下问的。
【主持人】针对第一个问题，听一听在座嘉宾给您答复。
【刘运超】这个事区里从星期一已经开始做发放工作，这个工作可以讲，区委、区政府都很重视，在有限时间里单独调整出来，为咱们区退休同志发放，具体做这个事是机关保险同志做的，他们加班很长时间，加班一周多统计出来。像你说这个情况，咱再算算，据我掌握的情况，平均260左右，像你说老人80多岁，他应该有两个钱，退休这块儿钱，还有80岁以上国家给一块补贴的钱，你留下电话，具体算，这个事不难，你贵姓？
【听 众】免贵姓刘。
【主持人】刘女士，电话导播老师那已经记录下来了，具体怎么算，是不是对得上，到底哪个地方算错了，有专人给您对接。
【听 众】我还有一个问题，母亲现在80多了，每次涨工资都这么低，这是第一次算，有差距，从前没算，现在才3800多，别的老师工资都在6000，5000多。
【主持人】这个您问过马？
【听 众】我没有问过，这是听广播以后才算的，今天一算感觉自己少50，有什么出入，老人想这个问题。
【主持人】咱们也是和在座刘局长一块沟通一下。
【刘运超】你母亲是从哪里退休的？
【听 众】我母亲是槐荫区教师，1955年参加工作，1990年退休的。
【刘运超】回去之后，不明白的地方，工资有的时候算错不太可能，现在很少这样的事，把你工资套错了，年龄怎么着，这里面有工龄的问题，有职位的问题，和你比同期工作的，职称，行政职务都有影响。
【主持人】我记得之前来做节目，不管市里区里都反映这样的问题，中间他们工作履历不同，导致最后退休拿的钱不同。
【刘运超】履历不一样，真实工龄岗位上不一样，工资也不一样，你留下电话，电话联系告诉你，心里还是不踏实的话，到区里机关保险去问问，直接告诉你就行，这个事不难。
【主持人】下线电话也留下了，咱们有工作人员专门跟他对接，具体怎么算的，两个问题，一步一步帮他落实，心里能踏实一些。热线电话82958399，我们再来有请下一位。你好。
【听 众】你好，我想问一下今年退休调待遇，建国前老工人怎么调的？
【主持人】您是哪一年的？
【听 众】不是我的，我给家里老人问的。
【主持人】相关咨询政策，建国前工作哪一年到哪一年？
【听 众】每年都有文件，抗战多少，问问文件怎么规定的。
【主持人】相关政策咨询，建国前老工人目前待遇政策怎么定的？
【刘运超】具体今天机关保险同志没过来，大体情况有这个政策，但是具体的话，袁科长给回复一下。
【袁 涛】你好老师，建国前老工人，目前政策调待，依据鲁人社【2018】28号文调待政策，建国前老工人不在调待范围之内，建国前老工人待遇调整一般参照离休干部的，这次也不在调待范围，建国前老工人调待，随后政策会有颁布，会涉及到。
【主持人】大概什么时间？
【袁 涛】目前还没有。
【主持人】从哪些地方，居民能够了解到相关政策的出台，比如说对外电话或者门户网站上。
【袁 涛】可以关注一下济南市社会保险事业局门户网站，济南市人社局相应门户网站，再一个目前人社局和社保局每次像调待政策颁布的话，都会通过报纸、媒体进行对外宣传。
【主持人】都可以了解到，有对外的电话吗？
【袁 涛】对外电话也有的，槐荫区的征缴业务是87122922，退管科公开电话是87956322。
【主持人】这位朋友，这个问题解释到这儿，您把电话记好，相关问题，下线可以了解咨询。今天做客直播间的单位是槐荫区人力资源和社会保障局，做客直播间，和听众朋友直接对话交流的是党组书记、局长刘运超，大家就因去就业和创业扶持，养老和医疗保险政策，劳动权益保障，以及人才服务方面的工作和问题，都可以通过82958399和在座嘉宾进行沟通与交流，稍候去一组片花，稍事休息，节目马上回来。
【主持人】欢迎大家继续收听关注正在直播的《作风监督热线》，热线电话82958399，刘局长，节目回来之后，咱们也接几个热线，现在市委、市政府也是高度重视，优化营商环境，落实一次办成，槐荫区人社局在今年上半年针对这方面工作，在服务上有哪些提升和推进，您简单给听众介绍一下。
【刘运超】作为营商环境的改进和提升，我们区里都很重视，作为人社局职能部门，具体工作，组织局里所有部门和科室到全区中间企业，中间项目去调研，这是一个。具体查找，看看单位在生产工作当中存在什么问题，需要我们一些部门帮助解决的。第二个，踏实给他们做具体事，比如讲我们开展了为重点企业重点项目做十件实事，现在做的基本上很受企业欢迎，方特今年招聘比较多，过了春节之后，我们就在他家门口展开了招聘市场。
【主持人】这是针对就业方面的。
【刘运超】针对对口招聘，举办了十多场，提供了22000多个岗位，达成就业意向12000多人，收效还是比较不错的。第三个，他们在技术上的支持，生产上的保障，遇到一些生产的难题，需要引进人才，以及人才的招聘，这个事今年上半年已经做了大量的工作。前后带领20多家企业到东北，到南方，先后两次招聘，这些企业都感到很满意。
【主持人】工作先简单介绍到这儿，继续通过热线82958399，我们再来有请打进热线的朋友，你好。
【听 众】你好，我反映一个问题，2015年5月份在吴家铺环卫所，一直干到2017年年底，我一去他就说给买社保，中午给5块钱的补贴，他不给买了，我多次找环卫所所长，他说政策规定没有了。
【主持人】政策没有了。
【听 众】已经50多没有了，不给买了。
【主持人】从2015年5月，一直到2017年年底，一直没交还是交了一段时间？
【听 众】一直没给我买。
【主持人】吴家铺人社部门，他说你还得找环卫所，我说你不给买符合劳动法吗？他说区里规定。找他多次，他一直也不给。有的不给买给300块钱，300块钱也不给，太不公平了。
【主持人】既然电话打进来了，就是寻求解决问题的方法和途径，耐心听一听在座嘉宾的分析，刘局长，他反映两个方面，第一个，到底该找谁？第二个，相关保险没有给交也好，包括补贴政策也好，到底合不合乎政策的规定，您来交流交流。
【刘运超】这位老师您贵姓？
【听 众】免贵姓秦。
【刘运超】1995年就在吴家铺环卫所。
【听 众】2015年。
【主持人】针对他这个问题，怎么给他答复一下？
【刘运超】你这个事，我让师大队给你答复。
【主持人】区劳动监察大队大队长。
【师 涛】你好这位老师，我姓师，您今年多大了？
【听 众】我今年61。
【师 涛】今年61，2015年去的时候，已经到了57岁左右。你那个时候去上班，国家规定交够15年以后保险才能办理退休手续，环卫所招你的时候，交三年保险也就白交了，连续交15年得交70岁以上了，有一定的原因。假设说原来在2015年以前一直缴纳养老保险，到环卫所去上班，续到60该退休了。
【主持人】您刚才说两种情况，第一他上班以前有没有交够15年，第二，在他上班的时候是不是之前没交过？
【听 众】一去的时候，他说有，给买。
【师 涛】你在2015年以前上班的时候交过吗？
【听 众】我是农村交过。
【师 涛】交的农村养老保险是不是？
【听 众】对。
【师 涛】农村养老保险和企业养老保险不一样，农村养老保险叫居民养老，和企业养老保险不一样的，很有可能环卫所招工人的时候，吴家铺城郊属于农村户口，57岁以后来交养老保险，交三年就白交了。
【主持人】再一个，进一步沟通一下，他反映这个情况，我到哪儿工作，公司也好、单位也好，不管什么性质，是不是他的义务和责任，给用工人员缴纳社会保险。
【师 涛】严格意义上应该是这样，涉及到退休的问题，假设他57岁交三年养老保险，退休的时候没法退，只能把养老保险钱给你退回去。
【主持人】交了还得再退。
【师 涛】而且有一部分，单位交的那块，个人扣的退给个人，个人扣的退给个人，农村来讲，咱们的居民养老这块儿也是60岁办理退休，退休待遇低一些，目前还没并轨，如果说分户口的话，农村和城市还有点区别，企业的养老保险和居民养老保险还是有区别的。
【主持人】相关政策，推进工作您也做了介绍，下线电话也留下，主动跟他对接一下，了解一下到底什么情况，给老先生一个答复。进一步做好沟通交流工作，热线电话82958399，我们再来有请下一位，你好。
【听 众】你好，我反映个情况，2013年我老伴退休，身份证上是2月份退休，到了2月份提档案，档案是1月份退休，我想问问档案在社保上存着，一年拿120块钱，有责任提前通知咱退休吗？
【主持人】一个是提前通不通知的问题，再一个身份证和退休的年龄月份不同，这个怎么界定？
【刘运超】听众你好，袁科长给你回答。
【袁 涛】退休年龄，根据原劳动部政策，职工退休年龄，当职工档案最早记载的出生年龄和身份证不一致的时候，以档案最早记载的出生时间作为职工的退休时间。
【主持人】最原始的证明材料。
【袁 涛】对。
【听 众】闹不清，咱不知道，身份证写错没写错咱也闹不清。按档案为准，哪年上的厂，填的档案。社保存档案，有权提供快退休了，到什么时候几月份退休。
【主持人】您想反映的问题，到几月份，哪怕之前错了，你是不是提前告知一下。
【听 众】对。
【主持人】袁科长，哪位分管嘉宾回答一下。
【刘运超】请任科长给你回答一下。
【任卫军】你好，我是槐荫人社局社会保障科任科长，当时你档案放在哪怕个社区？
【听 众】南辛庄。
【任卫军】当时退休之前，没有告知你什么时间退休？
【听 众】没有，身份证，老百姓也不懂，咱知道2月份退休了，拿着身份证到那提档案。
【主持人】正常工作流程里，是不是有提前通知的工作要求，如果有的话，提前多长时间？
【任卫军】每个档案存放地负责管理档案权限，提前要做档案的信息审核，信息审核的目的就是为了整理档案里面缺失材料，档案记载的年龄和身份证不一致，这种情况下，存放地提前通知本人前来办退休。
【主持人】一般提前多棒时间？
【任卫军】个体退休一般提前两个月，档案身份证错的话，一个月有错的。这种情况解决的，原始档案企业管理不善，各方面原因把档案改了的话，这种情况可能偏差比较大，单位要提前通知。
【主持人】单位通知？
【任卫军】谁存档谁通知，他要到社保进行审核，确定好哪个月退休。
【主持人】现在来讲这个问题如果客观属实的话，已经存在中间差一个月的期限，后期这个事怎么解决呢？
【任卫军】一般情况下，存放地通知本人，有的时候前期存档时间比较早，信息更改联系不上，这种是无法通知的，有可能出现偏差，只要联系上了，基本上都能通知到本人。
【主持人】问题也留下来，下线来落实一下，看看之前到底哪个环节出了问题，好好跟这位老人沟通一下。来看一下叮咚网友的信息，我的毕业档案一直自己拿着，没有放到人才市场，我已经在设计院工作17年了，保险交了10年，一直在设计院工作。他想问一下档案没在人才市场的话，我现在想评职称可以吗？如果能的话，怎么办法。
【韩 冰】这位听众你好，参加工作之前档案就在自己手里吗？
【主持人】这是网友问题，没法直接沟通，针对他反映的客观条件，您给他判断解答一下。
【韩 冰】一般个人存放档案，在自己手里，按照鲁人社发【2017】57号文规定，没发放到人才市场，不接收的。
【主持人】首先不能放的。
【韩 冰】如果确实放在人才市场，把档案放回到原先出档案的地方，让他给你出一个转递单，档案从哪儿拿出来的，让他给你出一个档案转递单，可以放到人才市场。
【主持人】这是牵扯档案怎么放，防盗哪儿。第二个问题，档案目前来讲在手里，能评职称吗？
【韩 冰】在手里没法评职称。
【主持人】他得把第一步工作做完，再来评定职称，也有朋友打电话反映档案的事，有网友留言，档案能在自己手里拿吗？不都是放在人才市场和单位吗？
【韩 冰】不能放在自己手里。
【主持人】按照咱们要求是不能在个人手里的，所以下一步把电话留下来之后，咱们也指导一下工作，这个工作就到这儿，热线电话82958399，我们再来有请下一位，你好。
【听 众】你好，我反映给刘局长，我就是想问问我老家是河南南阳的，2012年到济南来六七年了，开始往老家交农村合作医疗，也不方便，要是从这里交，外地在这里交到哪里交，一年一人多少钱，我想问问这个情况。
【主持人】老家是河南的，2012年到济南，想问一下异地怎么交，怎么算法。
【听 众】对。
【主持人】具体下线到直播间导播间再给他解读一下，今天感谢刘局长和诸位嘉宾的做客，明天早八点欢迎大家继续关注《作风监督热线》周末反馈版，我们下期节目再会。